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西萊克熱泵產品售后服務政策

文章出處:廣東西萊克空調設備有限公司網責任編輯:西萊克熱泵作者:西萊克熱泵 人氣:-發表時間:2014-01-16 21:30:00

    西萊克熱泵產品售后服務
  西萊克公司成立于1997年,是國內較早從事空氣源熱泵/地源熱泵研發,生產與銷售的企業之一,也是中國目前大型商用熱泵冷熱水機組的專業性生產企業,歐洲主要的低溫熱泵供暖及泳池熱泵供應商之一,廣東省節能企業;西萊克熱泵是集多年在中央空調熱泵領域生產基礎上引進美國、歐洲等國家的低溫熱泵供暖制造技術,所研發使用的熱泵機組對大氣環境無任何污染,能源消耗極低,是一種節能環保型產品。
  針對西萊克熱泵在國內大范圍的使用,西萊克廠家從去年10月份把產品保修期由12個月調整到18個月。凡在西萊克購買的產品,你將享受1年半的保修;在保修期內我們免費負責更換配件。

  更換配件流程
  一、西萊克廠家保修第一條,產品從廠家發貨之日起,在產品保修范圍內,免費給你換配件。
  二、西萊克經銷商需要提供,壓縮機編號。廠家根據壓縮機編號進行保修,如果超過保修期,這時候你需要打電話在廠家進行購買。
  三、配件在保修期范圍內的,廠家會先給你發配件過去,之后你需要把更換的配件返回廠家,廠家進行檢測。
  四、如果,你多次不把出問題的配件返回廠家,下次發配件的時候廠家也不給你保修。

  西萊克熱泵維修措施:
  一、設備出現問題,用戶首先給經銷商打電話,經銷商會告訴你先做簡單的處理,如果用戶處理不了,經銷商會派人過來解決。
  二、如何經銷商解決不了的問題,經銷商首先和廠家這邊電話溝通,先診斷具體是什么問題,由什么原因造成的,之后告訴經銷商怎么處理類似的問題。
  三、經銷商和廠家溝通還是解決不了的問題,廠家會馬上派人過來進行維修。直到設備運行正常才離開。
  四、西萊克廠家技術人員維修好設備之后,會對經銷商進行專業授課,讓客戶知道有故障不可怕,可怕的是自身沒有掌握專業的技術知識。

此文關鍵字:西萊克熱泵,超低溫空氣源熱泵,西萊克,熱泵廠家,空氣源熱泵
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